Algemene vragen
Hoe kies ik de juiste maat voor mijn ONEKEEPER keeperhandschoenen?
Het bepalen van de juiste maat is heel belangrijk bij het aanschaffen van keeperhandschoenen. Bij elk type handschoenen van ONEKEEPER staat onder het kopje “bijlage” een maattabel. Via de maattabel kan u in 4 eenvoudige stappen de maat van u handschoenen bepalen.
Mocht u toch nog vragen hebben over de maat? Neem contact met ons op voor persoonlijk advies!
Hoeveel kost het personaliseren van mijn ONEKEEPER keeperhandschoenen?
Het bedrukken van de ONEKEEPER keeperhandschoenen is bij ONEkeeper gratis. Het kiezen van bedrukking gaat niet ten koste van de levertijd. Bij het kiezen van de bedrukking hanteren wij een maximum van 10 tekens, dit om te voorkomen dat de opdruk te klein en onleesbaar wordt.
Kan ik bij jullie langs komen?
Dat kan! Neem contact met ons op om een afspraak in te plannen en wij zullen tijd voor u vrij maken om u persoonlijk en deskundig advies te geven in onze showroom. Ook het passen van handschoenen en/of kleding is mogelijk! Wij zijn maandag t/m vrijdag geopend van 08:30 uur t/m 17:00.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
U kan uw bestelling ook bij ons ophalen in de showroom (Oud-Beijerland). Tijdens het plaatsen van uw bestelling kan u bij de verzendmethode de optie ‘ophalen’ aanvinken. Wij zullen zodra uw bestelling klaar is, contact met u opnemen.
Op welke manieren kan ik bij jullie betalen?
In onze webshop kunt u met diverse verschillende methodes betalen. Alle beschikbare betaalmethodes zijn te zien bij het betalen. Als u een bestelling komt ophalen, is het ook mogelijk om bij ons op locatie te betalen (pinnen of contant).
Dit geldt niet voor gepersonaliseerde producten. Deze moeten vooraf betaald worden.
Ontvang ik een bevestiging na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van uw bestelling op onze website ontvangt u binnen een paar minuten, een bevestiging per email naar het opgegeven e-mailadres. Ontvangt u geen email, dan kan het zijn dat deze in de spam of ongewenste email box zit. Mocht u geen email ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen twee werkdagen aan u te leveren. Met de Track&Trace kan u zien wanneer PostNL uw bestelling zal bezorgen.
Kan ik mijn zending volgen?
Wij verzenden alle bestellingen binnen Nederland met PostNL. U zal zodra het pakket ontvangen is door PostNL een email krijgen met daarin een Track&Trace code. Via deze e-mail kan u de zending volgen en zien wanneer uw bestelling geleverd zal worden. Als uw bestelling buiten Nederland geleverd moet worden, is het mogelijk dat er een andere verzendmethode gebruikt wordt. Meestal is dit DPD en zal u ook een Track&Trace code via hen ontvangen.
